Geplaatst: February 21st, 2012, 5:37pm CET
pHoe bescherm je in godsnaam je merk als wapperen met je intellectuele eigendomsrechten enkel wind voortbrengt? De verhalen over namaakproducten zijn welbekend. Dat ze in China en Rusland niet vies zijn van een goedkopere kopie natuurlijk. En dat dit westerse bedrijven een smak geld kost./p
pNamaak is big business. Van kledij, handtassen en schoenen over voeding en software tot medicijnen. Volgens de OESO is 2 procent van alle producten die verkocht worden nagemaakt. Maar de tijd dat je met een #39;Rodannia#39; of #39;Swatsch#39; rond je pols rondliep als je niet had opgelet, ligt achter ons. Nu koop je de #39;echte#39; naam, maar daarom nog niet het echte product./p
pHoe ga je daar als bedrijf best mee om?, vroeg Yi Qian van de Kellogg School of Management zich af. Ze baseerde zich op elf jaar verkoopcijfers van Chinese schoenbedrijven. Een onderzoek leert dat 70 procent van de consumenten het verschil niet ziet tussen echt en vervalst schoeisel. a href=http://blogs.tijd.be/.a/6a00d83451d54269e2016762bc2c3a970b-pi style=float: right;img alt=Statler border=0 class=asset asset-image at-xid-6a00d83451d54269e2016762bc2c3a970b height=246 src=http://blogs.tijd.be/.a/6a00d83451d54269e2016762bc2c3a970b-800wi style=margin: 0px 0px 5px 5px; title=Statler width=213 //a/p
pEen mogelijke oplossing is innoveren, en vervalsers steeds een stap voor zijn. Overstappen van schoenen van gewoon leer naar krokodillenleer bijvoorbeeld. #39;Maar dat werkt enkel als de kwaliteit van de namaak middelmatig is#39;, zegt Qian. #39;Als die laag is, loont het de moeite niet. En als ze hoog is, volstaat het niet om de vervalsing weg te concurreren.#39;/p
pOpmerkelijk genoeg verhogen fabrikanten vaak niet alleen de kwaliteit van hun producten als ze merken dat er namaak opduikt, maar ook de prijs. #39;Dat is een strategie, maar wel een die enkel werkt als het gaat om klanten die voldoende expertise hebben om origineel van namaak te onderscheiden#39;, stipt Qian aan./p
pDe redenering gaat als volgt. Een vervalser probeert het monopolie van de merkbezitter op te splitsen door zijn prijs zo dicht mogelijk tegen de echte verkoopprijs te zetten. Maar consumenten met expertise zullen de namaak niet kopen, tenzij die erg goedkoop is. Door de marges op te drijven, maken de producenten bovendien een deel van het verlies goed van de mensen die bewust voor namaak kiezen. De prijs geldt hier als het signaal van authenticiteit./p
pEen andere optie is de verkoopkanalen in eigen handen te houden. Zo kan je niet overal een iPad kopen. Consumenten weten dat ze naar een Apple-winkel of erkend filiaal moeten. Op die manier signaleert de producent betrouwbaarheid en kwaliteit. Al houdt zelfs dat namakers niet noodzakelijk tegen. Zo doken in de Chinese stad Kunming vorig jaar vijf Apple-winkels op die niet van Apple waren. De vervalsers hadden niet enkel de producten, maar ook de look amp; feel gekopieerd./p
pTot slot blijft er altijd nog de klopjacht. Zo heeft de luxeproducent LVMH een zestigtal mensen in dienst om namaak te ontmaskeren. Het bedrijf spendeert jaarlijks meer dan 16 miljoen dollar aan onderzoek naar en juridische vervolging van namaak./p
pemIn Statler bespreekt Daan Ballegeer een stukje economische actualiteit./em/p