-
Geplaatst: December 29th, 2011, 9:27pm CET
pspan class="full-image-float-left ssNonEditable"spanimg style="width: 112px;" src="http://www.dutchsalesblog.nl/storage/general/7.png?__SQUARESPACE_CACHEVERSION=1325193150436" alt="" //span/spanHeacute;, het is weer crisis! Big fun. Hier is de eerste van zeven strategieeuml;n die je toe kunt passen om de kassa weer eens stevig te laten rinkelen. Iedere hier beschreven strategie heeft -eenmaal toegepast- gegarandeerd rendement. Resultaten uit het verleden bieden garantie voor de toekomst. Als er vragen zijn over de toepassing in jouw organisatie, maak dan gebruik van de chat-functie of Skype Me Button. Take the challenge. You win!/p
pstrongNEVER TAKE NO FOR AN ANSWER/strong/p
pDe gemiddelde verkoper krijgt (op een offerte) 7 keer nee tegen 3 keer ja. Dat wil zeggen dat als je gemiddeld 30 klanten per jaar binnensleurt, er de afgelopen 5 jaar maar liefst 350 snuiters zo vriendelijk zijn geweest je op de een of andere manier nee te verkopen. Bij een sales force met 10 verkopende units hebben we het dan zomaar ineens over 3.500 bloody nee-zeggers./p
pZou het misschien handig zijn om daar -crisis of geen crisis- eens een bloeddorstige strategie op los te laten, amice? Dat kan pas als je weet waarom al die hete prospects de o zo zinvolle gesprekken met jou ooit hebben kaltgestellt. Gelukkig is een druk op de een of andere CRM-knop genoeg om je inzicht te geven in je eigen falen, niet? Iemand met jouw leervermogen registreert en analyseert dat uiteraard als geen ander./p
pMooi! Bedenk dan nu iets waanzinnigs wat je bedrijf zomaar ineens 3 tot 10 keer beter maakt dan de concurrentie en -niet te vergeten- nbsp;wat je klanten ook nog als broodnodig ervaren. Anders ben je -zoals dat zo mooi heet- niet relevant./p
pEn dan? Wat dan? Packagen, altijd packagen! Tegen een veel hogere prijs dan al je concurrenten (anders wordt je weer vergeleken) en iedereen met een autootje de straat op. Rijden, rijden, rijden. Verkopen, verkopen, verkopen./p
pIs dat nou zo moeilijk?/p
hr size="1" /
pBenieuwd naar de volgende 6 strategieeuml;n? Laat je dannbsp;a href="http://www.feedblitz.com/f/?Sub=194479"iedere vrijdagochtend/anbsp;vroeg verrassen door de laatste Dutch Sales Blogs of lees ze direct in een a href="http://feeds2.feedburner.com/DutchSalesBlog"RSS-reader/a. Het enige risico is dat je meer gaat verkopen./pdiv class="feedflare"
a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?a=vZ5HllL5hlo:4DWiynDLupg:yIl2AUoC8zA"img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?d=yIl2AUoC8zA" border="0"/img/a
/divimg src="http://feeds.feedburner.com/~r/DutchSalesBlog/~4/vZ5HllL5hlo" height="1" width="1"/
-
Geplaatst: December 23rd, 2011, 4:24pm CET
pKent u lsquo;m ook, de makelaar die als blijk van waardering een percentage vraagt over de verkoopwaarde van uw huis? Goochel even met me mee. Stel, de courtage bedraagt 1,5%. Verkoopt u voor een miljoen, vangt de makelaar euro; 15.000. Nu wordt er een bod van 9 ton op uw huis van een miljoen uitgebracht. Dat kost u een ton en de makelaar levert euro; 1.500 in en harkt daarmee nog steeds een deftige euro; 13.500 binnen. Niet onverdienstelijk voor de huizenschuiver, terwijl er bij u zomaar ineens drie middenklassers verdampen. De makelaar speelt handig in op de emotie en zegt dat u in de huidige markt in uw handjes mag wrijven met uuml;berhaupt een bod. Ennuh, uw hypotheek bedraagt 8 ton, dus u verdient per saldo nog steeds een ton, niet? Dat glas water is halfvol./p
pspan class="full-image-block ssNonEditable"spana href="http://www.dutchsalesblog.nl/storage/docs/salesexpert/1112-salesexpert.pdf" target="_blank"img src="http://www.dutchsalesblog.nl/storage/general/1112-salesexpert.jpg?__SQUARESPACE_CACHEVERSION=1324654192561" alt="" //a/span/span/p
pRecent kreeg ik inzage in een variabele beloningsregeling van een IT-bedrijf wat in een sterk concurrerende markt opereert. Een goudgerande regeling! Een bedrijf waar je jezelf schathemeltjerijk kunt verkopen. Enig punt van aandacht is dat korting niet wordt geaccepteerd. O ja, het bedrijf is ook nog standaard duurder dan de concurrentie. Nou vraag ik me af welk gevoel u bekruipt bij deze gegevens. De gemiddelde verkoopbaas die ik hierover spreek heeft direct -zonder iets te vragen- randvoorwaarden, in de zin van: ldquo;dan moeten ze wel heel veel beter zijn.rdquo;/p
pEn dat zijn ze ook. Het is een van de snelst groeiende IT-bedrijven ter wereld. Als verkopers korting geven kunnen er drie dingen aan de hand zijn: ze kunnen niet verkopen, uw bedrijf voegt niets wezenlijks toe of allebei. In alle gevallen bent u als verkoopbaas verantwoordelijk. Het devies: word beter dan de rest en verbied korting. Dat maakt het leven wel zo makkelijk. Als dat niet zo snel gaat lukken, kunt u altijd nog makelaar worden./p
hr size="1" /
pBovenstaand artikel is deze maand als column verschenen in SalesExpert, het vakblad voor Sales en Accountmanagement met het grootste platform voor commercieuml;le beslissers in Nederland. Als je nog geen abonnement hebt, wordt het a href="http://www.salesexpert.nl/gratis-abonnement/6.html"de hoogste tijd/a om dat nu te doen. Het enige risico wat je loopt is dat je meer gaat verkopen./pdiv class="feedflare"
a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?a=I7eWNYsG8zo:DGWK1vAFQpg:yIl2AUoC8zA"img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?d=yIl2AUoC8zA" border="0"/img/a
/divimg src="http://feeds.feedburner.com/~r/DutchSalesBlog/~4/I7eWNYsG8zo" height="1" width="1"/
-
Geplaatst: December 22nd, 2011, 10:57am CET
pstrongGREED IS GOOD/strong - Er is een tendens onder commercieuml;le so-called (Nederlands voor: zogenaamd, zelf uitgeroepen) gurus dat verkopers ineens niet meer hun bed uit zouden komen voor geld. Dat komt niet in de laatste plaats door de verkeerd uitgelegde a href="http://www.youtube.com/watch?v=rrkrvAUbU9Y"TEDtalk van Dan Pink/a uit 2009. Tel daar het valse sentiment van de alom besproken graaicultuur bij op en geld is zomaar ineens bah, vies. Alsof er iets is veranderd. Onzin! Het zijn de verkopers in loondienst, die zekerheid voorrang geven. Daarom laten ze zich per maand funden, ook als ze geen pepernoot hebben verkocht./p
pspan class="full-image-block ssNonEditable"spanimg src="http://www.dutchsalesblog.nl/storage/general/2212osho.jpg?__SQUARESPACE_CACHEVERSION=1324555487871" alt="" //span/span/p
pBekijk het eens van deze kant: verkopers (en mensen in het algemeen) zijn collectief bang dat ze tekort komen; hebben een hardnekkige, genetisch bepaalde, universele, westerse en in Nederland ook nog calvinistisch ingegeven angst voor schrijnend en structureel tekort./p
pDie angst manifesteert zich als een wild rondvretende pacman op meerdere lagen. De eerste is de basale, profane angst dat de geldmolen droog loopt, de rente van de doorzonunit niet meer kan worden voldaan en de geleende lease-toettoet ongewild wordt afgesleept. En de meest hardnekkige sucker is de kinderlijke angst om niet gezien, niet gewaardeerd of in het ergste geval zelfs niet geaccepteerd te worden. Da's pas tekort!/p
pChandra Mohan Jain (चन्द्र मोहन जैन) aka Acharya Rajneesh aka a href="http://www.dutchsalesblog.nl/home/2010/10/19/pay-me-the-full-empire.html"Bhagwan Shree Rajneesh/a aka Osho (ओशो) heeft eens gezegd: "The only thing that matters in life, is your own opinion about yourself". Dat is natuurlijk aan dovemansoren gezegd, als je vanuit schaarste handelt. Hoe denk je stil te kunnen staan bij je klanten, als je zelf altijd tekort komt? Precies: niet! Zorg dus voor een prima ononderbroken overvloed in je leven en doe vanaf vandaag de dingen uitsluitend voor jezelf. Dan pas kun je er (ook) voor anderen zijn./p
pstrongCUSTOMERS SUCK/strong - Prima ander voorbeeld van onzin: dat banken a href="http://www.afm.nl/nl/over-afm/thema2011/klantbelang-centraal.aspx"klanten centraal/a zouden moeten stellen. Dat gaat helemaal niet. Als ze dat gaan doen, is een bank binnen no time door z'n geld heen. Een bank heeft zich nou eenmaal aan (opgelegde) regels te houden. Als 't mooi weer is delen ze paraplu's uit en als 't regent willen ze 'm terug. Dat gaat tegen de menselijke natuur in. Bij een bank staat de klant niet centraal en dat ligt vooral aan de klant. How about that, my friends? Net als de eerste alinea kun je dit wegstrepen in de categorie emotionele kolder van de jaren 10./p
pspan class="full-image-block ssNonEditable"spanimg src="http://www.dutchsalesblog.nl/storage/general/raininginside.jpg?__SQUARESPACE_CACHEVERSION=1324557505093" alt="" //span/span/p
pstrongNAAR DE VERDOMMENIS/strongnbsp;- Uitspraak: vərˈdɔmənɪs de -woord (vrouwelijk) Zelfst. naamw. iets naar de verdommenis helpen (= iets helemaal kapotmaken) - Saab is failliet. a href="http://www.dutchsalesblog.nl/home/2010/5/24/victor-mullertjes.html"Victor Muller/a geeft respectievelijk de schuld aan de bewindvoerder, de Europese Investeringsbank en General Motors. Bullshit! Het 'slachtoffer' Muller heeft simpelweg verzaakt auto's te verkopen. Voor de tweede keer in zijn bestaan helpt-ie een automerk om zeep. Hij shopt altijd wel scheepsladingen geld bij elkaar, maar niet bij klanten. En da's nou eenmaal funest. Muller wist in 2010 bij Spyker een lieve 218 miljoen te laten verdampen. Zijn eigen gage was in datzelfde jaar 1 miljoen 50 duizend. a href="http://www.rtl.nl/components/financien/rtlz/2011/weken_2011/13/0401_1020_victor_muller_krijgt_bonus_van_haf_miljoen_bij_spyker.xml"Bijna de helft/a was uitgekeerde bonus. Ook hier is geld niet de drijfveer? "Anybody who tells you money is the root of all evil doesn't fucking have any" (Boiler Room)./p
pspan class="full-image-block ssNonEditable"spanimg src="http://www.dutchsalesblog.nl/storage/general/110113.jpg?__SQUARESPACE_CACHEVERSION=1324555532021" alt="" //span/span/p
pstrongGELD? NEE, INTRODUCTIES!/strong - Ab Klink heeft me -aimabel als-ie is- aan tafel gezet bij kompaan Edith Schippers. Edith ziet ook dat er onnodig veel geld in de zakken van artsen verdwijnt. Ab had iets geroepen over mijn onconventionele aanpak met a href="http://www.dutchsalesblog.nl/home/2010/3/6/klinkklaar-blunderen.html"19 miljoen overtollige griepspuiten/a en dat sprak Edith wel aan. Ze wilde weten hoe ze politiek verantwoord het hele nationale artsencollectief dusdanig op de kop kon houden, dat er een paar miljard uit die witte jassen komt vallen. Ik zeg: "Edith, laat ze emzelf/em betalende klanten vinden." En dat vond Edith zo'n goed plan, dat ze er a href="http://www.nrc.nl/nieuws/2011/12/03/huisartsen-moeten-gaan-strijden-om-elkaars-patienten/"iets mee is gaan doen/a. Ik heb deze keer om niet bij Edith op de sofa zitten babbelen. Enige voorwaarde is dat ze me tijdens informele borrels bij de Haagse incrowd naar binnen praat. Ze krijgt nu uitsluitend een gepeperde rekening, als ik daar niet genoeg uit weet te halen. Zo hoeft het de belastingbetaler dus niets te kosten, hegrave;? Vind dat zelf wel heel erg #mvo./p
pspan class="full-image-block ssNonEditable"spanimg src="http://www.dutchsalesblog.nl/storage/general/100306.jpg?__SQUARESPACE_CACHEVERSION=1324557196457" alt="" //span/span/p
pstrongVIJFDUIZEND KEER EEN BEETJE/strong - En nu we het toch over geld hebben: pessimist en daarmee briljant voorspeller van veel economische narigheid en eminentie van het baisse-beleggen a href="http://www.quotenet.nl/quote-500/rienk-kamer-overleden.php"Rienk Kamer/a ("het valt niet mee goeroe te zijn") is op 9 december overleden. Rienk toucheerde jaarlijks van naar schatting vijfduizend abonnees 340 euro. In ruil daarvoor stuurde hij een nieuwsbrief ("spanJe drukt het op toiletpapier en je verkoopt het voor de prijs van een kleurig tweehonderd pagina's tellend kunstboek") /spanen organiseerde voor zijn trouwe volgelingen jaarlijks span style="text-decoration: line-through;"een symposium/span een vijf uur durende one-man-show. Wedden dat er jaren zijn dat jij harder werkt en minder verdient? Komt dat je niet echt een visie hebt, als een schaap met andere schapen meeloopt, een kwetsbaar ego hebt en slecht bent in marketing./p
pstrongJEZELF OP DE BORST SLAAN/strong - 30 duizend Francaises, 50 duizend Engelsen en ook een daarbij vergeleken handjevol aantal Hollandaises lopen met mogelijk a href="http://www.igz.nl/actueel/veelgestelde-vragen/borstimplantaten_poly_implant_prothesespip/"kankerverwekkende implantaten/a van de Franse productent PIP in de boezem. De directie van PIP blijkt illegale, goedkope industrieuml;le siliconen te hebben geshipped en niet de door het Franse Ministegrave;re de la Santeacute;, du Bien-ecirc;tre et des Sports goedgekeurde gelimplantaten. De artificial boobies kunnen zomaar gaan lekken of zelfs breken en dan zijn de rapen gaar. Motief van PIP? Geld! Plump profits. O joh, en ik maar denken dat verkopers niks voor geld doen?/p
pspan class="full-image-block ssNonEditable"spanimg src="http://www.dutchsalesblog.nl/storage/general/2212gel.jpg?__SQUARESPACE_CACHEVERSION=1324556500316" alt="" //span/span/p
pstrongSHOW YOU THE MONEY/strong - Tuurlijk doen verkopers dingen voor geld. Maar gepensioneerden niet. Begin deze maand stuurde fondsbeheerder Elsevier aan de pensioengerechtigden a href="http://www.iir.nl/fileadmin/user_upload/B1383_Risicomanagement_Pensioenfondsen/Liever_een_borrel_dan_pensioen.pdf"een brief/a met de mededeling dat de lousy belegde premies naar alle waarschijnlijkheid zullen resulteren in een 5 tot 7% lagere uitkering. Wie anders denk je dat de rekening betaalt, huh? De pensionado's klommen daarna massaal in de telefoon. Waarom ze nog niet waren uitgenodigd voor de jaarlijkse nieuwjaarsborrel./p
pstrongBE RICH/strong - Het gaat nooit om geld, amice. Gezien worden! That's what makes us tick. Kijk, en als dat uiteindelijk niet blijkt te lukken (stop trying; most of us fail), laten we dan in ieder geval -weliswaar eenzaam, maar vooral ook- rijk leven. Voor zover ik de berichten mag geloven doen we dat laatste maar 1 keer! Merry Christmas!/p
pscript type='text/javascript' src='http://www.dutchsalesblog.nl/storage/swfobject.js'/script/p
div id="player40"a href="http://www.dutchsalesblog.nl/home/2011/12/22/nil-volentibus-arduum.html"Klik hier om de video te bekijken./a/div
pscript type='text/javascript'
var so = new SWFObject('http://www.dutchsalesblog.nl/storage/player-licensed.swf','mpl','580','469','9');
so.addParam('allowfullscreen','true');
so.addParam('allowscriptaccess','always');
so.addParam('wmode','opaque');
so.addVariable('file','http://www.dutchsalesblog.nl/storage/movies/090907.flv');
so.addVariable('image','http://www.dutchsalesblog.nl/storage/movies/090907.png');
so.addVariable('stretching','fill');
so.write('player40');
/script/pdiv class="feedflare"
a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?a=LXvE6Xs8FZA:jh04mkz99pA:yIl2AUoC8zA"img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?d=yIl2AUoC8zA" border="0"/img/a
/divimg src="http://feeds.feedburner.com/~r/DutchSalesBlog/~4/LXvE6Xs8FZA" height="1" width="1"/
-
Geplaatst: December 8th, 2011, 2:12pm CET
pGek ben ik op de uitzinnig positieve energie van professionele sales forces; op de ultieme wilskracht om alles uit de kast te halen, de bereidheid om elkaar te helpen een wereldorder te scoren, de uitzonderlijke drive om continue meer dan de maximale prestatie te leveren. Ik ben gek op de oerkreet van een verkoper die te horen heeft gekregen dat-ie een prachtige klant voor zich heeft gewonnen; op de enthousiaste reacties van management en collegarsquo;s, die minstens zo blij zijn om weer een klant het beste van het beste te mogen leveren. Gek ben ik als maandelijks het dak eraf gaat wanneer een voltallig bedrijf de zoveelste buitengewone prestatie viert./p
pspan class="full-image-block ssNonEditable"spana href="http://www.dutchsalesblog.nl/storage/docs/salesexpert/1111-salesexpert.pdf" target="_blank"img src="http://www.dutchsalesblog.nl/storage/general/1111-salesexpert.jpg?__SQUARESPACE_CACHEVERSION=1323350836882" alt="" //a/span/span/p
pIk ben ook gek op verkopers die hun tijd claimen om zoveel mogelijk in contact te zijn met klanten. En helemaal gek ben ik op de verkoper en marketeer die de handen ineen slaan omdat ze weten dat ze samen zoveel meer waard zijn dan twee. Ik ben evenzeer gek op verkopers die hun vakliteratuur bijhouden, salesboeken lezen, best practices spotten en de essentie met hun vakbroeders delen. En op altijd lerende verkopers die voorop lopen omdat ze weten dat ze het mooiste vak aller tijden in een continue veranderende wereld uitoefenen. Ja, gek ben ik op verkopers die acteren op hun doelen en dagelijks evalueren; op verkopers die ndash; for better or worse ndash; verantwoordelijkheid nemen voor hun gedrag en performance./p
pIk ben gek op de vibes van een high energy organisatie, op de bijna letterlijke trilling van bedrijven die voor de absolute top gaan, voor raw excellence en voor hen die geen genoegen nemen met minder. En last but not least ben ik gek op de leiders die zorsquo;n cultuur weten te creeuml;ren, waar alleen de besten willen werken./p
pEn soms, heel soms maar, denk ik dat ik gek ben./p
hr size="1" /
pBovenstaand artikel is deze maand als column verschenen in SalesExpert, het vakblad voor Sales en Accountmanagement met het grootste platform voor commercieuml;le beslissers in Nederland. Als je nog geen abonnement hebt, wordt het a href="http://www.salesexpert.nl/gratis-abonnement/6.html"de hoogste tijd/a om dat nu te doen. Het enige risico wat je loopt is dat je meer gaat verkopen./pdiv class="feedflare"
a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?a=2iIbkJsk-lM:RGTEUBZaw04:yIl2AUoC8zA"img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?d=yIl2AUoC8zA" border="0"/img/a
/divimg src="http://feeds.feedburner.com/~r/DutchSalesBlog/~4/2iIbkJsk-lM" height="1" width="1"/