-
Geplaatst: January 31st, 2012, 5:33pm CET
pdiv id="squarespace-slideshow-wrapper-1328028084"input type="hidden" id="squarespace-slideshow-params-1328028084" value="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" /script type="text/javascript"YUI().use("*", function(Y) {Y.on("domready", function() {Y.startGallerySlideShow("squarespace-slideshow-params-1328028084");});});/script/div/pdiv class="feedflare"
a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?a=p8xD7zpaRnA:3clObef5mtg:yIl2AUoC8zA"img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?d=yIl2AUoC8zA" border="0"/img/a
/divimg src="http://feeds.feedburner.com/~r/DutchSalesBlog/~4/p8xD7zpaRnA" height="1" width="1"/
-
Geplaatst: January 30th, 2012, 4:06pm CET
pXS4ALL, ooit ontstaan uit een clubje georganiseerde, rebelse hackers; nu een volle subsidiary van ons Koninklijke Belhuis KPN, stuurt me vandaag een orderbevestiging:/p
blockquote
pUw aanvraag voor sneller internet duurt door het grote aantal bestellingen die wij ontvangen hebben, langer dan normaal. Onze excuses hiervoor. Wij nemen uw aanvraag binnen vier weken in behandeling. Een week na het indienen van uw aanvraag ontvangt u een bevestigingsbrief. Nadat wij uw aanvraag in behandeling hebben genomen, duurt het 2 tot 4 weken voordat wij uw snellere internetverbinding opleveren. In een enkel geval kan dit langer duren, maar dan nemen wij contact met u op./p
/blockquote
pspan class="full-image-block ssNonEditable"spanimg src="http://www.dutchsalesblog.nl/storage/general/120130.gif?__SQUARESPACE_CACHEVERSION=1327938011025" alt="" //span/span/p
pKPN's uuml;berbaas Eelco Blok heeft zich a href="http://www.kpn.com/corporate/overkpn/investor-relations/jaarcijfers.htm"vorige week laten ontvallen/a dat er vorig jaar zomaar ineens 300.000 klanten zoek zijn geraakt. En je raadt 't nooit: die wil-ie dit jaar weer ergens terug zien te vinden. Vrij omslachtige manier om je klantenbestand op peil te houden, niet? De vraag is of dat gaat lukken met van die slappe koordbeloftes. Mijn snelle (!) internetverbinding wordt -en dat is dan nog niet eens zeker- binnen 8 weken opgeleverd. Als het nog langer duurt, nemen ze contact met me op. Huh, met een geautomatiseerde email, dan toch zeker?/p
pPers, aandeelhouders en publiek kregen vorige week een niet mis te verstaan beterschap van Eelco in het vooruitzicht gesteld. Eelco gaat voor de absolute top:/p
blockquote
p...maar er zijn ook een aantal zaken die we gewoon nog niet goed genoeg voor elkaar hebben en die absoluut beter moeten. Daarom kondig ik vandaag ook aan dat we versneld gaan investeren om ervoor te zorgen dat KPN de beste dienstverlener van Nederland wordt./p
/blockquote
pWeerzinwekkend. Alsof het lelijkste jongetje van de klas zegt dat-ie dit jaar bij alle meisjes een punt gaat drukken. KPN is verre van de beste dienstverlener van Nederland, is het sinds de oprichting op 15 januari 1799 nog nooit geweest en zal 't ook de komende 213 jaar niet gaan worden. Typisch gevalletje van DNA-defect i.e. je kunt nooit worden wat niet in je zit./p
pEr rammelt nogal wat aan de ferme taal van alfamannetje Blok. Wat we niet (maar wel willen) weten is: (a) wanneer Eelco's stoere ambitie (Hollandsch Beste Dienstverlener) een feit gaat zijn (b) met welke maatstaven er wordt gemeten; whatrsquo;s the point of promising your customers you will deliver an outcome that is different if you arenrsquo;t measuring the consistency of providing it? (c) wat de backfire is, mocht Eelco heel toevallig de ambitie toacute;ch niet waar weten te maken. Wat blijft er in dat geval over van zijn jaarlijkse prestatiebeloning van 720.000 en z'n langetermijnbonus van 1,08 miljoen in aandelen? (d) wat de dappere klanten als tegenprestatie kunnen verwachten, als de dienstverlening zich per (a) niet op het geambieerde niveau bevindt./p
pWaarom zou je iets beloven, als dat allemaal niet duidelijk is?/pdiv class="feedflare"
a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?a=e_m1U_ovn_g:QTAZCV0H6oc:yIl2AUoC8zA"img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?d=yIl2AUoC8zA" border="0"/img/a
/divimg src="http://feeds.feedburner.com/~r/DutchSalesBlog/~4/e_m1U_ovn_g" height="1" width="1"/
-
Geplaatst: January 6th, 2012, 9:15am CET
pGisteren plofte er een email in mijn inbox. Een koppeltje directiejongens uit de woonbranche zit periodiek bij elkaar en vraagt dan een of meer bekende sprekers of die zo vriendelijk willen zijn een boeiend betoog van een uurtje te houden. De komende sessie is er gekozen voor het thema pricing. Of ik daar iets over zou willen zeggen; ik schijn daar specialist in te zijn. Details: de heren hebben geen sprekersbudget; mij valt wel een goede doos wijn ten deel en o ja, ze zien wel interessante commercieuml;le vervolgmogelijkheden voor me in het verschiet, maar garanties geven ze niet. Alle sneue directeurtjes kampen namelijk , zo vertelt de uitnodiging, met de pricing problematiek./p
pspan class="full-image-block ssNonEditable"spana href="http://www.guardian.co.uk/theguardian/2011/sep/25/worlds-most-expensive-kitchen" target="_blank"img src="http://www.dutchsalesblog.nl/storage/general/120106.jpg?__SQUARESPACE_CACHEVERSION=1325838795704" alt="" //a/span/span/p
pEr zijn momenten dat ik het in mijn broek doe van het lachen en dit was er weer een! Is this candid camera, mate?/p
pMaar Arno zou Arno niet zijn als-ie ergens eens een keer geacute;eacute;n opportunity in ziet. Ik heb direct een prima tegenvoorstel gedaan. Volgens mij, dan toch. Ik heb de volgende email gestuurd:/p
pFijn dat ik weer eens ergens mag spreken. Dat wordt me zelden gevraagd en al helemaal nooit voor niks. Meestal wordt me gevraagd wat het kost en vinden ze me altijd te duur. Ik ben dus inderdaad een expert op dit gebied. Dat schept een band en van daaruit doe ik graag een tegenvoorstel: u -of een van uw kompanen- zet een nieuwe keuken in mijn veel te grote huis. Ik krijg veel kennissen en klanten over de vloer (door omstandigheden heb ik geen vrienden) die kapitale villa's bewonen. Het komt regelmatig voor dat die informeren waar ik mijn o zo smaakvolle spullen vandaan heb. Dit zou bij doorverwijzing kunnen betekenen dat u goede zaken kunt doen. Maar garanties geef ik niet. O ja, ik zou het bijna vergeten: ik heb geen inrichtingsbudget. Bij levering kunt u overigens wel een prachtige doos wijn tegemoet zien. U krijgt dan uw eigen fles weer retour, snapt u? Cheers!/p
pscript type='text/javascript' src='http://www.dutchsalesblog.nl/storage/swfobject.js'/script/p
div id="player41"a href="http://www.dutchsalesblog.nl/home/2010/10/19/pay-me-the-full-empire.html"Click here to see this video./a/div
pscript type='text/javascript'
var so = new SWFObject('http://www.dutchsalesblog.nl/storage/player-licensed.swf','mpl','580','350','9');
so.addParam('allowfullscreen','true');
so.addParam('allowscriptaccess','always');
so.addParam('wmode','opaque');
so.addVariable('file','http://www.dutchsalesblog.nl/storage/movies/oshosellingbliss.FLV');
so.addVariable('image','http://www.dutchsalesblog.nl/storage/movies/osho.jpg');
so.addVariable('stretching','fill');
so.write('player41');
/script/pdiv class="feedflare"
a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?a=BHcgvMM7Dvw:greZoTdSXx4:yIl2AUoC8zA"img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/DutchSalesBlog?d=yIl2AUoC8zA" border="0"/img/a
/divimg src="http://feeds.feedburner.com/~r/DutchSalesBlog/~4/BHcgvMM7Dvw" height="1" width="1"/